1. Retourneren en restituties
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten .
• Om hygiënische redenen kunnen wij geen geopende theeproducten retourneren.

2. Hoe start ik een retourzending?
Om een ​​retourzending te starten, neem dan contact met ons op via [email] met uw bestelnummer en de reden van retournering. Wij zullen u instructies voor retournering verstrekken.

3. Restitutieproces

• Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
• Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

4. Beschadigde of onjuiste artikelen
Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact met ons op met een foto van het probleem. Wij regelen een vervanging of terugbetaling.

5. Uitwisselingen
Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als u een artikel wilt omruilen, retourneer dan het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling.

6. Niet-retourneerbare artikelen

• Geopende of gebruikte theeproducten.
• Cadeaubonnen en digitale producten.
• Aanbiedingen of afgeprijsde artikelen.

7. Contactgegevens
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via [email].