Laatst bijgewerkt: 16 maart 2025

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Potion Tea Stories (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via potionteastories.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekenen "jij" en "je" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum van "Laatst bijgewerkt" bij en nemen andere stappen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe je met ons communiceert of onze Diensten gebruikt.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder zijn beschreven, kunnen we de verzamelde informatie gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de voorwaarden van onze Diensten af te dwingen en de Diensten, onze rechten of de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Het type persoonlijke gegevens dat we van jou verzamelen, hangt af van hoe je onze Site gebruikt en met onze Diensten interacteert. Met "persoonlijke gegevens" bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld.

Gegevens die we rechtstreeks van jou verzamelen

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten, kunnen onder meer omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  
  
• Bestelgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  
  
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie voor accountbeveiliging.
  
  
• Klantenservicegegevens: informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld via berichten via de Diensten.
  
  

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te delen, maar dit kan het gebruik van deze functies beperken of onmogelijk maken.

Gegevens over jouw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over hoe je de Diensten gebruikt ("Gebruikgegevens"). Dit kan via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruikgegevens kunnen onder andere informatie bevatten over hoe je toegang hebt tot onze Site en jouw account, apparaat- en browserinformatie, netwerkverbinding, IP-adres en andere interacties met de Diensten.

Gegevens van derden

We kunnen ook informatie van derden ontvangen, waaronder leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  
  
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijv. bankgegevens, creditcardgegevens, factuuradres) verzamelen om jouw betalingen te verwerken en je bestelde producten of diensten te leveren.
  
  
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen die wij inschakelen automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, SDK's, bibliotheken van derden en cookies.
  
  

Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken

1. Producten en diensten leveren
We gebruiken je gegevens om de Diensten aan jou te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het beheren van je account, verzending regelen, retouren en ruilingen faciliteren, en andere accountgerelateerde functies.

2. Marketing en reclame
We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van promotionele e-mails, berichten of post, en het tonen van advertenties. Voor inwoners van de EER is dit gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in het verkopen van producten (Art. 6(1)(f) AVG).

3. Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken je gegevens om mogelijke fraude of illegale activiteiten te detecteren, onderzoeken en te bestrijden. Bij het registreren van een account ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.

4. Communicatie en verbetering van de Diensten
We gebruiken je gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren, in ons gerechtvaardigd belang om effectieve diensten te leveren en de relatie met jou te onderhouden (Art. 6(1)(f) AVG).

Cookies

Onze Site maakt gebruik van cookies. Cookies helpen ons de Site en Diensten te verbeteren, gebruikersinteracties te analyseren en voorkeuren te onthouden. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze Diensten beïnvloeden.

Delen van gegevens met derden

We kunnen je persoonlijke gegevens delen met:

• Leveranciers of derden die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT, betalingsverwerking, klantenservice).
• Zakelijke en marketingpartners.
• Affiliates binnen onze bedrijfsstructuur.
• Bij bedrijfstransacties zoals fusies of faillissementen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  
  

We delen geen gevoelige gegevens zonder jouw toestemming.

Websites van derden en links

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Ouders kunnen ons contacteren om gegevens van hun kind te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiliging is perfect; we kunnen geen “perfecte veiligheid” garanderen. De bewaartermijn van je gegevens hangt af van factoren zoals accountbeheer, wettelijke verplichtingen en contractuele vereisten.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten hebben zoals: toegang tot gegevens, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking van verwerking, intrekking van toestemming en bezwaar. Je kunt deze rechten uitoefenen via onze contactgegevens.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij je gegevens verwerken? Neem contact op via info@potionteastories.com of bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Je gegevens kunnen buiten je woonland worden verwerkt en opgeslagen. Voor gegevensoverdracht buiten Europa gebruiken we erkende mechanismen, zoals de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

Vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten? Neem contact op via info@potionteastories.com 

Voor zover niet anders vermeld, zijn wij de verantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.